Scarlett Indonesia Menyegarkan Pasar E-Commerce Indonesia dengan Keharuman dan Kelembutan

Bertahan dan berkembang bagi sebuah brand bukan hal yang mudah. Salah satu cara untuk tetap bertahan dan berkembang di masyarakat adalah dengan memanfaatkan kanal-kanal yang masif, seperti e-Commerce. Ditambah lagi sektor digital akhir-akhir ini bukan menjadi sebuah tren lagi, melainkan sudah menjadi sebuah kebutuhan bagi brand FMCG (Fast Moving Consumer Goods). 

Nilai penjualan FMCG di e-Commerce pada tahun 2023 sebanyak Rp56 triliun dan melesat menjadi Rp75,4 triliun pada 2024. Kenaikan yang signifikan tersebut menggambarkan besarnya pergeseran perilaku konsumen dari offline shopping ke online shopping. 

Hanya sedikit brand yang dapat bertahan dari kompetitifnya e-Commerce. Scarlett menjadi salah satu brand yang dapat bertahan dan juga mendominasi pasar, dibuktikan dengan award yang diberikan CNBC dalam ajang Compas.co.id Indonesia Exceptional Performance in e-Commerce (EPIC) Awards 2025, yaitu Most Innovative Local Body Lotion Brand. 

Didirikan pada 2017, Scarlett telah cepat tanggap terhadap tren perkembangan penjualan di e-commerce. Tidak hanya menghadirkan produk perawatan kulit yang efektif, tetapi juga menciptakan Scarlett Beauty Ecosystem, sebuah pendekatan holistik yang menghubungkan konsumen dengan dokter melalui Scarlett Skin Clinic+. Berbekal riset mendalam dan penggunaan bahan-bahan berkualitas tinggi, Scarlett telah memperluas lini produk mereka ke perawatan wajah dan parfum, semakin memperkokoh posisi di industri kecantikan.

Produk Scarlett, yang terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi, juga tersedia dengan harga yang terjangkau, serta memberikan hasil yang dapat dibuktikan melalui review positif dari konsumen. Selain itu, Scarlett terus berinovasi dengan meluncurkan varian produk yang sesuai dengan berbagai kebutuhan kulit. Strategi perluasan penjualan tahun ini berfokus pada memperkuat kehadiran di pasar digital, meningkatkan kolaborasi dengan influencer, dan memperluas distribusi produk ke retaill offline.

Dalam wawancaranya dengan CNBC Indonesia, Fiona Anjani Foebe, Chief Marketing Officer Scarlett, menyatakan bahwa kunci keberhasilan Scarlett terletak pada konsistensi dalam memenuhi kebutuhan konsumen. "Scarlett menghadirkan produk body lotion untuk menjawab permintaan konsumen akan perawatan tubuh yang efektif dan berkualitas. Seiring dengan meningkatnya kesadaran tentang pentingnya perawatan kulit secara menyeluruh, Scarlett berkomitmen memberikan solusi yang tidak hanya mencerahkan dan melembapkan, tetapi juga memberikan pengalaman sensorial yang menyenangkan," ungkapnya.

Kesuksesan Scarlett di Kategori Body Lotion

Produk body lotion Scarlett terdapat kenaikan penjualan sebesar 15% yang mencerminkan pertumbuhan kesadaran konsumen akan pentingnya perawatan kulit dan tubuh. Selain itu, pertumbuhan tersebut juga menggambarkan akan tingginya permintaan produk-produk berkualitas dalam kategori tersebut. 

Memanfaatkan peluang dalam pertumbuhan industri, strategi digital dan inovasi produk yang efektif, penjualan body lotion Scarlett sepanjang 2024 mengalami penjualan yang signifikan khususnya Agustus ke Oktober 2024. Pertumbuhan lebih dari Rp1,7 miliar menunjukkan keberhasilan pendekatan pemasaran Scarlett dalam menjaga relevansi di pasar yang dinamis. Hal ini juga menunjukan respons positif terhadap upaya pemasaran inovasi produk yang dilakukan oleh Scarlett. 

Fiona mengatakan pentingnya pemanfaatan data untuk memahami perilaku konsumen dilakukan dengan memperkuat campaign digital dan bekerja sama dengan influencer untuk meningkatkan engagement dari konsumen. 

E-commerce memungkinkan Scarlett menjangkau lebih banyak pelanggan dengan mudah dan efisien. Selain itu, pelanggan juga mendapatkan akses yang luas sebagai konsumen.

Menawarkan Produk yang Unik

Keunikan Scarlett terletak pada pendekatannya yang menggabungkan efektivitas bahan aktif dengan pengalaman sensorial. Berbagai produk telah Scarlett hadirkan, mulai dari body lotion, body serum, body scrub, hingga shower gel. Hingga saat ini, Scarlett telah merilis 5 varian body lotion terbaru, 2 varian body serum dalam kemasan tube, dan satu varian body serum.

Body lotion kami dirancang tidak hanya untuk mencerahkan dan melembapkan kulit dengan kandungan Glutathione, Niacinamide, Kojic Acid, dan Vitamin E, tetapi juga untuk memberikan pengalaman aromatik khas hasil kolaborasi dengan ahli parfum kelas dunia. Ditambah dengan empat essential oil yang dapat meningkatkan mood, penggunaan body lotion Scarlett pun menjadi lebih dari sekadar rutinitas harian.

Keberhasilan Scarlett juga didorong oleh strategi pemasaran digital yang efektif. Scarlett memanfaatkan berbagai platform digital untuk meningkatkan kesadaran dan keterlibatan, termasuk melalui social media marketing, content marketing, dan influencer marketing. Pendekatan ini memungkinkan Scarlett untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan beragam, serta membangun komunitas yang solid di sekitar merek kami.

Sebagai brand, Scarlett tidak hanya berfokus pada produk itu sendiri tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi masyarakat luas, sejalan dengan tren konsumen yang semakin peduli terhadap isu-isu sosial dan lingkungan. Oleh karena itu, Scarlett juga aktif dalam program-program sosial melalui Scarlett Beauty Impact. 

Melalui inovasi produk, strategi pemasaran digital yang cermat, dan komitmen terhadap tanggung jawab sosial, Scarlett berhasil menjadi pemimpin di industri kecantikan Indonesia. Penghargaan sebagai Most Innovative Local Body Lotion Brand dari EPIC Awards merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi dan upaya mereka dalam memberikan produk serta layanan terbaik kepada konsumen.

Sumber 

Diakses pada 18 Maret 2025 dari https://www.cnbcindonesia.com/research/20250317103830-128-619144/scarlett-harmoni-keharuman-kelembutan-untuk-kecantikan-bak-bintang